Por si no lo sabías, recientemente una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha puesto fin al Safe Harbor de la disposición sobre la Directiva europea 95/46/CE de Protección de datos que establecía protecciones estrictas con el fin de garantizar la privacidad de los ciudadanos europeos.
¿Qué es el Safe Harbor?
Por Safe Harbor entendemos un tratamiento que reciben ciertos países por parte de la Unión Europa, que permite intercambiar datos personales con los mismos sin necesidad de permisos especiales. Una lista de países entre la que se encontraba Estados Unidos y que ahora ha sido expulsado por el TJUE.
De esta manera, este Safe Harbor permitía que cualquier empresa de un país que se encontrara dentro de su listado, en especial de Estados Unidos, pudiera garantizar el cumplimiento de las políticas de protección de datos de Europa. Con ello, la directiva prohibía que las empresas europeas pudiesen ceder datos personales a jurisdicciones que se encontraran fuera de Europa que tuvieran una menor protección en cuanto a protección de datos se refiere.
Su finalización ha tenido una gran repercusión en el Marketing Digital, en cuanto muchas estrategias dependen de los servicios de empresas procedentes principalmente de Estados Unidos, que ha sido expulsado de la lista del Safe Harbor por el TJUE.
muchas empresas han decidido migrar sus servicios de email marketing a otras plataformas Europeas
¿Cómo afecta la disolución del Safe Harbor al email marketing?
El email marketing ha sido uno de los grandes afectados por esta situación ya que es una de las áreas más sensibles en lo que se refiere a tratamiento de datos personales. Además, gran parte de las empresas y plataformas dedicadas al email marketing que reciben y tratan datos desde la Unión Europea se encuentran, precisamente, en Estados Unidos, encontrándose con la imposibilidad de continuar gestionando dichos datos.
Por lo tanto, las empresas que tienen contratado, por ejemplo, los servicios de email marketing con la empresa americana MailChimp se encuentran en situación de ilegalidad con motivo de este cambio. Y es que aplicando estrictamente esta novedad, ninguna empresa española puede tener listas de contactos legalmente dentro de MailChimp.
¿Qué soluciones podemos plantear ante el fin del Safe Harbor en email marketing?
Por el momento no existen muchas más soluciones a este problema, pasando la mayor parte de ellas por migrar a una empresa de email marketing que tenga sus servidores dentro de Europa, como es el caso de Mailrelay.
Los datos que se gestionan, almacenan o tratan por una empresa cuyos servidores no se encuentran dentro de la Unión Europea son considerados transferencia internacional de datos y, por tanto, para poder exportar esos datos de forma legal es imprescindible cumplir con los requisitos legalmente establecidos, que ahora no son precisamente sencillos.
Por este motivo, muchas empresas han decidido migrar sus servicios de email marketing a otras plataformas Europeas, para evitar complicaciones legales derivadas del fin del Safe Harbor. Y es que la solución más fácil se encuentra, precisamente en contratar empresas que se encuentren en Europa y que, por tanto, cumplen con la nueva legislación vigente en materia de protección de datos de los usuarios.
Con un sencillo cambio en el proveedor de servicios podemos olvidarnos de cualquier problema de legalidad derivado de la finalización del Safe Harbor aprobado por el TJUE y seguir aprovechando todos los beneficios y ventajas del email marketing a nuestros día a día. Si quieres saber más sobre email marketing y todo lo que puede hacer por tu empresa, te recomiendo estos manuales sobre email marketing de la compañía española Mailrelay.